En Yokee, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra que realices. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones
- Solo se aceptarán devoluciones de productos nuevos y sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
- El cliente deberá comunicar cualquier solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o haya habido un error en el envío por nuestra parte.
- Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, se procederá al reembolso o cambio correspondiente.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, y se efectuarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
Si deseas realizar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes te proporcionarán las instrucciones necesarias.
Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los criterios establecidos en esta política.
En Yokee, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional, y estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier consulta o inconveniente.